[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] SK텔레콤은 오는 20일부터 8월 31일까지 '하계 휴가철 특별 소통 상황실'을 운영하고 휴가철 특별 소통 대책을 시행한다고 16일 밝혔다. 이동량 증가로 트래픽이 집중될 것으로 예상되는 지역과 다중이용시설을 중심으로 사전 점검과 상시 모니터링을 병행해 통신 품질을 집중 관리한다.

이번 대책에는 자체 개발한 네트워크 운영 플랫폼 'A-One(에이원)'과 통합 관제 시스템 '스파이더'가 활용된다. A-One은 과거 이용 패턴과 커버리지 데이터를 분석해 지역별 트래픽 변화를 예측하고 품질 상태를 미리 점검한다. 스파이더는 코어 네트워크 장비에서 발생하는 알람과 통계 정보를 실시간으로 분석해 이상 징후를 조기에 찾아내고 복구가 필요한 구간을 신속하게 파악한다.

현장 대응도 확대한다. SK텔레콤은 SK브로드밴드와 SK오앤에스, 협력사 전문 인력과 함께 코어망과 전송망, 무선망은 물론 국제 로밍과 재난 대응까지 전 영역을 상시 점검한다.

집중 관리 지역은 전국 1100여 곳이다. 고속도로와 국도, 공항·KTX역·버스터미널 등 교통 거점을 비롯해 해수욕장과 휴양림, 캠핑장, 관광지, 리조트, 호텔, 쇼핑몰, 번화가 등을 중점 관리한다. 특히 휴가객이 가장 많이 몰릴 것으로 예상되는 8월 1일부터 15일까지는 현장 대응 인력을 늘리고 모니터링도 한층 강화할 예정이다.

워터 페스티벌 등 대규모 인파가 예상되는 행사장에는 이동기지국과 임시 통신시설을 배치한다. 행사 전 점검과 행사 기간 실시간 관제를 병행해 통신 혼잡과 품질 저하에 대비하기 위해서다. 해외여행 증가에 따른 국제 로밍 대응도 마쳤다. 휴가철 해외 로밍 이용객이 평시인 6월보다 최대 20% 증가할 것으로 보고 국제 로밍 신호 처리 시스템과 주요 중계 구간의 용량을 미리 확대했다.

여름철 재난 대응 체계도 점검을 끝냈다. 전국 4900여 개 통신시설의 안전 상태를 확인하고 저지대 침수 우려 지역과 도서지역 비상 발전 설비를 집중 점검했다. 태풍이나 집중호우 등으로 장애가 발생하면 긴급 복구 인력과 장비를 즉시 투입해 통신 공백을 최소화한다는 방침이다.

복재원 SK텔레콤 네트워크운용담당은 "트래픽 예측과 실시간 관제를 바탕으로 휴가철 통신 혼잡에 선제적으로 대응하겠다"며 "고객들이 이동 중이나 휴가지에서도 안정적인 통신 서비스를 이용할 수 있도록 품질 관리에 만전을 기하겠다"고 말했다.