NH농협은행, ‘차세대 컨택센터 고도화’사업 착수... CVC 구현

AI 기반 상담서비스 고도화로 “고객 가치센터” 구현
고객 여정 기반 상담품질 향상으로 고객 만족도 제고
국내 금융 컨택센터의 선도 모델로 자리 매김

2025.07.01 16:05:48
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