하나생명, ‘금융소비자보호 헌장’ 선포…고객 중심 경영 강화

창립 23주년 맞아 전사 실천 서약 진행
소비자 보호 5대 과제 선언…신뢰 기반 경영 강화
민원 처리·취약계층 지원 등 체계 고도화

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