KB국민은행, 직원용‘생성형 AI 상담 챗봇’ 운영

‘생성형 AI 상담 챗봇’ 도입으로 보다 신속하고 전문성 있는 고객상담 가능
서비스 고도화 이후, 대고객 AI 상담 서비스까지 영역 확대 기대
"최신 AI 기술 활용해 고객과 직원 모두에게 새롭고 혁신적인 경험 제공할 것“

2025.07.13 12:35:16

(주)퍼스트경제 / 이메일 box@seoultimes.news / 제호 : 서울타임즈뉴스 / 서울 아53129 등록일 : 2020-6-16 / 발행·편집인 서연옥 / 편집국장 최남주 주소 : 서울시 강동구 고덕로 266 1407호 (고덕역 대명밸리온) 대표전화 : (02) 428-3393 / 팩스번호 : (02) 428-3394. Copyright @서울타임즈뉴스 Corp. All rights reserved.