[현장에서] 고개숙인 넥슨 '마비노기', 20시간 밤샘 소통에도 ‘절반의 소통’

넥슨, ‘마비노기 커넥트’ 온·오프라인 진행…질의응답 2900건 접수 예정 시간 넘겨 이튿날까지 이어져…운영 이슈 중심 논의 집중 이용자 평가 엇갈려…추가 소통·업데이트 계획은 5월 이후 지속

[서울타임즈뉴스 = 최명진 기자] 넥슨의 22년 장수 MMORPG인 마비노기가 지난 25일 이용자와 약 20시간에 걸친 공개 라이브 방송을 진행했다. 형식상으로는 월 1회 진행하는 라이브 소통방송 ‘마비노기 커넥트’의 연장선으로 핵심 현안을 이용자와 즉석에서 조율하는 '실시간 소통'이라는 것이 사측의 설명이지만 이용자들은 사실상 ‘현재까지 발생한 이슈에 대한 간담회’였다고 평가된다. 넥슨은 25일 판교 사옥에서 온·오프라인 공개 방송 '마비노기 커넥트'를 개최하고 게임 운영 및 업데이트 방향에 대해 이용자들과 질의응답을 진행했다. 현장에는 사전 신청으로 선정된 75명의 이용자와 마비노기 유저 대표단 5명이 참석했다. 당초 오후 2시부터 10시까지 예정됐던 방송은 이용자 질문을 모두 소화하기 위해 무기한 연장되며 이튿날 오전 9시 30분까지 총 19시간 30분 동안 이어졌다. 최동민 디렉터와 강민석 콘텐츠리더는 사전 접수된 약 2900건의 질문을 7개 카테고리로 나눠 답변했다. 하지만 19시간 30분 동안 7개 항목의 절반이 진행된 시점에서 제작진과 이용자들의 체력적인 문제로 다음 기회로 미뤄진 상황이다. 특히 화두가 되었던 ‘운영’ 문제는 당초 예고했던 8시