[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] KB국민은행(은행장 이환주)은 오는 26일 마이데이터로 연결된 타 금융사 대출까지 한 번에 금리 인하를 신청할 수 있는 ‘금리인하요구권 대행 서비스’를 선보인다고 19일 밝혔다.

이 서비스는 고객이 KB스타뱅킹을 통해 한 번만 신청하면 여러 금융사의 대출을 대상으로 금리 인하 가능 여부를 정기적으로 점검하고, 조건이 충족될 경우 고객을 대신해 금리인하요구권을 자동으로 신청해주는 것이 특징이다. 지난해 12월 금융위원회가 해당 서비스를 혁신금융서비스로 지정한 데 따른 후속 조치다.

고객은 KB스타뱅킹 대출 메뉴에서 서비스를 신청한 뒤 대출 정보를 마이데이터로 연동해 이용할 수 있다. 신청 고객에 대해서는 신용 상태 변화를 지속적으로 점검하며, 기존 서비스와 달리 금리 인하가 거절될 경우 사유를 분석해 안내하고 개선 방안도 함께 제시한다. 이후 신용도가 개선되면 자동으로 재신청을 진행해 금리 인하 기회를 관리한다.

KB국민은행 관계자는 “금리인하요구권 신청 과정에서 고객이 느끼는 불편을 줄이고 제도의 실효성을 높이기 위해 이번 서비스를 제공하게 됐다”며, “앞으로도 금융소비자의 권익 보호를 최우선으로 삼아 실질적인 금융 부담 완화를 위한 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.