삼성생명, 생성형 AI 기반 ‘AI CX 글쓰기 시스템’ 도입

키워드만으로 고객 안내 문구 자동 작성
문자·이메일 등 채널별 문장 최적화
금융 용어 순화로 고객 이해도 제고

2025.12.23 09:02:58