하나은행, 금융권 첫 ‘AI 안부서비스’ 도입…시니어 일상 케어 강화

AI목소리‘든든이’통해 정기적으로 일상 안부 묻고 생활 정보를 제공하는 시니어 특화 서비스
스마트 기기 익숙하지 않은 고령층 손님 AI 기반 전화 서비스 제공으로 디지털 포용성 제고
하나더넥스트 상담을 받은 시니어 손님중 선착순 300여명 대상 시범 운영 후 단계적 확대

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