• 고독사 예방 차원
• 1인 가구 대상… AI가 정기적으로 안부 전화

사회적 취약계층인 노인 1인 가구의 돌봄 서비스가 인공지능(AI)을 기반으로 더욱더 촘촘해 질 전망이다.

서울 영등포구는 사회적 고립 위험 가구의 고독사 예방을 위해 인공지능(AI) 안부 확인 서비스를 추진한다고 31일 밝혔다.

이 사업은 1인 가구와 돌봄 필요 대상자들에게 정기적으로 전화를 걸어 안부를 확인하는 서비스다.

주 1회 정해진 시간에 AI가 전화를 걸어 건강 상태, 식사 및 운동 여부 등 총 10가지 시나리오에 따라 안부를 묻고 대상자 응답을 분석해 일상 활동 여부를 판단한다. 위험 신호가 감지되면 거주지 주민센터로 통보해 긴급 상황에 대응하도록 돕는다.

구는 특히 단순 응답이 아닌 대화가 이뤄지고 정서적 교감이 가능하도록 고도화된 AI 기술을 적용했다고 설명했다.

최호권 구청장은 "구민의 고독감 완화와 안전한 일상을 위한 방안 마련에 늘 최선을 다하겠다"고 말했다.