[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 신한은행은 2일 서울 중구 신한은행 본점 대강당에서 2026년 시무식을 열고 새해 경영 전략과 중점 추진 과제를 공유했다. 이날 시무식에는 임직원들이 참석한 가운데, 정상혁 은행장이 신년사를 통해 지난해 성과를 돌아보고 올해의 전략 방향을 제시했다.

정상혁 은행장은 “치열한 경쟁 환경과 불확실한 경영 여건 속에서도 각자의 자리에서 최선을 다해준 임직원들의 노력 덕분에 의미 있는 성과를 거둘 수 있었다”며 고객과 임직원에 대한 감사의 뜻을 전했다. 이어 2026년 경영환경에 대해 세계 경제의 불확실성 확대, 금융시장 변동성, 기술 발전에 따른 금융 패러다임 변화, 금융사의 윤리적 책임 강화 등을 주요 변수로 짚었다.

신한은행은 이러한 환경에 대응하기 위해 올해 전략 목표를 ‘미래를 위한 금융! 탁월한 실행! 함께 만드는 변화!’로 설정했다. 이를 바탕으로 ▲금융 본연의 역할 강화 ▲미래 경쟁력을 위한 혁신 ▲고객과 사회로부터 신뢰받는 은행 구현 등 세 가지 중점 과제를 추진한다.

먼저 생산적 부문으로의 자금 공급을 확대해 경제의 선순환을 지원하고, 일상 속 금융 동반자로서 고객이 필요할 때 언제든 편리하게 이용할 수 있는 고객 중심 금융 솔루션을 강화할 방침이다.

또한 시니어와 외국인 등 미래 핵심 고객군을 위한 특화 솔루션을 선제적으로 마련하고, AI 창구 등 채널 혁신을 통해 영업력을 높인다. 실효성 있는 AX(AI Transformation)를 추진해 직원들이 보다 가치 있는 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, 고객이 신한은행을 선택하는 명확한 이유를 만들어 나간다는 계획이다.

아울러 내부통제 체계를 영업문화 전반에 정착시키고, 사고 예방 중심의 금융소비자 보호 시스템을 강화해 고객 자산을 지키는 금융 안전망을 공고히 한다.

마지막으로 이날 시무식에서 정상혁 은행장은 ‘마땅히 해야 할 일에는 정성을 다해야만 한다’는 뜻의 진성위지(盡誠爲之)를 언급하며 “스스로에게 부끄럽지 않은 태도로 우리의 목적에 공감하고 정성을 다해 실천할 때, 비로소 신한은행은 고객과 사회로부터 인정받는 지속가능한 은행이 될 수 있다”고 강조하며 “미래를 위한 금융, 함께 만드는 변화의 여정에 앞장서겠다”고 말했다.