케이뱅크, 안정적인 서비스 위해 9일 새벽 서비스 일시중단

시스템 업데이트로 9일 자정부터 약 10시간 동안 앱/웹 통한 금융거래 중단 체크카드 결제, 가상자산거래소 입출금, 다른 금융기관 거래 및 조회 등 불가 “주말 심야 작업으로 고객 불편 최소화…중요한 금융 거래는 미리 처리하세요”

[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 케이뱅크는 시스템 업데이트 작업을 위해 9일 새벽 서비스를 일시 중단한다고 7일 밝혔다. 서비스가 중단되는 시간은 오는 9일 오전 0시부터 오전 10시까지 약 10시간이며, 이 시간 동안 케이뱅크 앱과 웹을 통한 금융거래가 모두 중단된다. 중단 대상은 ▲예·적금 및 대출의 신규 조회 ▲체크카드 국내/해외 결제 및 취소 ▲제휴 가상자산거래소 업비트 입출금 ▲자동화기기(CD/ATM) 입출금 ▲고객상담 및 고객센터를 통한 업무처리 ▲입출금 또는 카드 결제 알림 서비스 ▲타 금융기관을 이용한 케이뱅크 계좌 거래 및 조회 등이다. 단, 교통카드 기능 이용과 체크카드 분실신고, 보이스피싱 피해 신고는 고객센터를 통해 중단없이 이용할 수 있다. 케이뱅크는 고객이 꾸준히 늘어나는 상황에서 안정적인 서비스를 위해 시스템 업데이트를 결정했다. 고객 불편을 최소화하기 위해 주말 심야에 작업을 진행한다. 중단시간은 작업에 따라 다소 변경될 수 있다. 케이뱅크는 여러 차례 사전 공지로 서비스 중단을 고객에게 미리 안내했다. 지난달 초 앱을 통해 서비스 중단을 사전에 공지했다. 또 이메일과 앱 푸시, LMS, 알림톡 등을 통해 서비스 중단 계획도 알