[서울타임즈뉴스 = 박현규 기자]티몬·위메프(티메프) 사태에 따른 '신유형상품권'(온라인상품권) 관련 상담이 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담 가운데 가장 많았다고 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 23일 밝혔다.

지난달 접수된 소비자상담 5만5천277건 중에, 품목별로는 신유형상품권 관련 상담이 1천476건(2.7%), 헬스장 1천428건(2.6%), 국외여행 1천418건(2.6%) 등 순으로 집계됐다.

지난 7월 하순 발생한 티메프의 미정산과 환불 불능 사태로 신유형상품권 관련 상담이 1천500건에 달했다. 해당 플랫폼에서 판매한 각종 온라인 상품권 및 해피머니 상품권이 무용지물이 됐기 때문이다. 소비자원이 진행 중인 티메프 상품권과 해피머니 집단 분쟁조정에는 약 1만3천명이 참여했다. 국외 여행 관련 상담도 티메프 사태에 따른 환불 문의가 많았다.

헬스장 관련 소비자 상담은 중도해지 시 과도한 위약금 요구와 환불 거부 관련 내용이고, 특히 지난달 1일 인천 청라 아파트에서 발생한 벤츠 전기차 화재와 관련해 대형승용자동차(279건) 관련 상담도 급증했다.

지난 달 콘서트·축제장까지 시간 예약제로 운영하는 셔틀버스에 대한 환불 불만으로 버스여객운송서비스 상담도 늘었다.

1372소비자상담센터는 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터이다.