[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] KT가 최근 경기도 광명시와 서울 금천구 일부 지역에서 발생한 무단 소액결제 피해와 관련해 상품권 결재 한도를 일시 축소하는 등 긴급 대응에 나섰다. KT는 상품권 판매업종 결제 한도를 일시적으로 축소하고, 비정상적인 결제 시도를 차단하기 위한 탐지 시스템을 강화했다고 6일 밝혔다.

KT는 이날 홈페이지 공지를 통해 “일부 고객님들께 피해가 발생한 점에 대해 송구스럽게 생각한다”며 “수사기관 및 관계 당국과 긴밀히 협조해 신속하게 원인을 규명하고, 재발 방지책을 마련하겠다”고 전했다. 이번 피해는 지난달 27일부터 31일 사이 주로 새벽 시간대에 발생했다.

피해자들은 휴대전화에서 모바일 상품권 구매, 교통카드 충전 등의 명목으로 수십만 원이 빠져나갔다고 신고했으며, 금천구의 경우만 해도 14건이 접수된 상태다. 피해자들은 광명시 소하동과 하안동, 금천구 거주자라는 공통점이 있지만 휴대전화 개통 대리점은 각각 달랐고 스미싱 링크 클릭이나 악성 앱 설치 정황도 발견되지 않아 수사 당국이 원인 규명에 어려움을 겪고 있다. 

KT는 피해가 보고된 지역에서 소액결제를 이용한 고객중 이상 거래가 감지된 경우 개별 연락해 상담과 지원을 제공할 계획이다. 또 휴대전화 결제대행사(PG사)와 협의해 상품권 업종 결제 한도를 축소한 상태다. 현재 경기남부경찰청 사이버수사대가 광명·금천 사건을 병합해 조사중이다. 보안 전문가들은 새로운 형태의 해킹 가능성도 배제하지 않고 있다. KT는 “피해 확산 방지와 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.