[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 삼성전자가 인공지능 가전의 사용자 경험을 한층 끌어올린 ‘빅스비(Bixby)’를 선보이며 AI 가전 경쟁력 강화에 나섰다. 삼성전자는 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 자연어 이해 능력을 고도화한 빅스비를 2026년형 패밀리허브 냉장고를 비롯해 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 스크린 탑재 세탁기 등 주요 AI 가전에 적용했다고 밝혔다.

이번에 업그레이드된 빅스비는 단순 명령어 인식을 넘어 일상적인 대화 속에서도 사용자의 의도를 파악하고 상황을 추론해 적절한 기능을 실행하는 것이 특징이다. 예를 들어 냉장고에 식재료를 넣었다고 말하면 자동으로 보관 모드를 설정하고, 음료 상황에 맞춰 얼음 기능을 조정하는 등 자연스러운 대화만으로 기기를 제어할 수 있다. 에어컨의 무풍 모드 설정이나 로봇청소기의 저소음 청소, 세탁기의 맞춤 코스 설정 역시 음성 명령을 통해 직관적으로 실행된다.

가전 간 연동을 통한 자동화 기능도 강화됐다. 사용자가 특정 조건을 설정하면 기기들이 연계해 동작하는 방식으이다. 세탁 종료 후 로봇청소기가 자동으로 청소를 시작하거나, 비가 오는 날 에어컨 제습 기능이 실행되는 등 생활 패턴에 맞춘 스마트한 환경을 구현할 수 있다.

기기 관리와 유지보수 측면에서도 편의성이 높아졌다. 사용자가 제품 사용법이나 문제 해결 방법을 질문하면 음성 안내와 함께 스크린을 통해 영상 가이드를 제공한다. 이를 통해 별도의 검색이나 고객센터 문의 없이도 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있다. 또 전기요금 절감 방법을 묻는 경우 스마트싱스 기반 ‘AI 절약모드’를 제안하고, 음성으로 기능을 활성화할 수 있도록 지원한다.

특히 삼성전자는 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티를 결합한 ‘오픈 Q&A’ 기능을 새롭게 도입했다. 사용자가 가전에 다양한 생활 질문을 하면 맞춤형 정보를 제공하는 방식으로 가동된다. 나들이 장소 추천이나 제철 음식, 식재료 보관 방법 등 일상 전반에 걸친 답변을 받을 수 있다. 삼성전자는 이번 빅스비 고도화를 통해 가전이 단순한 기기를 넘어 사용자와 상호작용하는 ‘생활 동반자’로 진화하고 있다고 강조했다.

삼성전자 DA사업부 김용재 부사장은 "삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다"며 "삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것"이라고 말했다.