[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 닥터멜락신이 최근 온라인에서 자사 제품을 모방한 가품 유통이 늘고 있다며 소비자들의 각별한 주의를 당부했다. 닥터멜락신 측은 소비자 피해 예방과 정품 보호를 위해 모니터링을 강화하고 있으며 법적 대응도 진행중이다고 8일 밝혔다.

닥터멜락신 측에 따르면 ‘필샷 필링젤’, ‘아이팔트 아이백 아이크림’ 등 주요 제품의 수요가 증가하면서 유사 패키지를 사용한 위조품이 일부 온라인 채널을 통해 판매되는 정황이 포착됐다. 닥터멜락신 관계자는 “최근 일부 판매자가 브랜드 이미지를 도용하거나 자체 제작한 이미지 배너를 활용해 정품처럼 위장하고 있다”며 “가격이 지나치게 낮거나, 제품 설명에 어색한 번역 문장이 포함된 경우 가품일 가능성이 높다”고 설명했다.

이러한 가품 유통 사례는 특정 온라인 플랫폼에서 더욱 두드러지고 있다. 쿠팡 등 오픈마켓에서는 판매자 정보가 불분명하거나 중국 법인 형태로 등록된 계정이 반복적으로 등장하는 사례가 확인되며 소비자 피해 우려가 커지고 있다는 닥터멜락신의 설명이다.

닥터멜락신 측은 일부 중국인 판매자가 여러 개의 법인을 돌려가며 동일 상품을 반복적으로 등록하는 방식도 포착됐다고 덧붙였다. 또 주문 후 중국에서 직접 배송되는 상품은 특히 주의해야 한다고 강조했다. 닥터멜락신 관계자는 “정식 판매되는 닥터멜락신 제품은 중국에서 발송되는 경우가 전혀 없다”며 “배송 출발지가 중국으로 표기된 경우 가품일 가능성이 매우 높다”고 밝혔다.

가품은 외관상 정품과 유사한 디자인과 구성품을 갖추고 있어 육안으로 식별하기 어렵다는 점도 문제로 지적됐다. 닥터멜락신 측은 “가품의 내용물 제형이 정품과 다를 수 있으므로, 구매 후 확인이 필요하다”고 강조했다.

닥터멜락신은 소비자 피해를 방지하기 위해 공식 판매처를 통해서만 제품을 구매할 것을 권장했다. 정품은 닥터멜락신 브랜드몰, 올리브영, 네이버 브랜드스토어, 쿠팡 판매자 배송, 전국 약국, 면세점, 컬리, 카카오톡 선물하기, 무신사 등에서 구매할 수 있다.

닥터멜락신 측은 쿠팡에서 상품을 구매할 경우, 정품 확인을 위해 반드시 판매자명이 ‘주식회사 서포유통’으로 표기된 계정인지, 또 ‘판매자 로켓’ 배지가 적용되어 있는지 등을 확인해야 한다고 당부했다.

닥터멜락신 측은 또 이같은 기준 외의 판매자 계정에서는 가품 판매 사례가 꾸준히 보고되고 있어 각별한 주의가 필요하다고 전했다. 닥터멜락신 관계자는 “정품 유통 채널 외의 판매자 정보는 반드시 확인해야 하며, 소비자 보호와 브랜드 신뢰를 위해 가품 유통에 대해 지속적으로 대응하겠다”고 밝혔다.