[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] SK그룹의 사회공헌재단 SK행복나눔재단이 운영하는 사회문제 해결 플랫폼 ‘세상파일’이 청각장애 학생을 위한 문자 통역 프로젝트의 성과를 정리한 인사이트 리포트를 발간했다. 이번 리포트에는 2021년부터 2024년까지 4년간 진행된 프로젝트의 운영 과정과 변화, 그리고 현장에서 도출된 주요 인사이트가 담겼다.

교실 수업이 음성 중심으로 이뤄지는 환경에서 청각장애 학생의 학습 접근성은 오랜 과제로 남아 있었다. 세상파일은 이를 해결하기 위해 교사의 발화를 실시간으로 문자화하는 AI 통역 서비스 ‘소보로’를 개발해 실제 학교 수업에 적용했다. 해당 프로젝트에는 전국 초·중·고 청각장애 학생 240명이 참여했다.

최종 효과 측정 결과, 수업 내용 수신율은 솔루션 사용 전 20%에서 85%로 크게 개선됐고, 수업 이해도는 초기 46점에서 65점으로 상승했다. 태도 변화도 뚜렷했다. 수업 자신감은 프로젝트 첫해 40%에서 종료 시점 100%로 향상됐으며, 수업 흥미도는 30%에서 75%로 높아졌다.

리포트에는 이러한 성과에 이르기까지의 시행착오와 개선 과정도 상세히 담겼다. 실시간 문자 통역 정확도는 초기 약 78%에서 출발해 현장 피드백과 기술 보완을 거치며 최종 96%까지 단계적으로 향상됐다. 이를 통해 사회혁신을 추진하는 기업과 소셜벤처 실무자들에게 실질적인 참고 자료를 제공한다는 평가다.

‘소보로’는 현재 전국 16개 시·도 교육청의 보조공학기기 지원 품목으로 등록돼 있어, 청각장애 학생이라면 누구나 신청을 통해 1년 단위로 무상 대여받을 수 있다.

김선홍 세상파일 매니저는 “이번 리포트는 결과보다 과정을 중심으로 정리한 기록”이라며 “현장의 선택과 실패, 개선의 경험이 사회문제를 다루는 실무자들에게 의미 있는 참고 자료가 되길 바란다”고 말했다. 인사이트 리포트는 세상파일 공식 홈페이지에서 누구나 다운로드할 수 있다.