[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 하나은행이 생성형 AI를 활용한 기업 신용평가 자동화 시스템을 전 영업점에 도입하며 기업금융의 디지털 전환(AX)에 속도를 내고 있다. 하나은행은 18일 ‘기업 신용평가 심사의견 생성 시스템’을 자체 개발해 전면 도입했다.

이번 시스템은 기업대출 과정에서 필수적으로 수행되는 신용평가 심사의견 작성을 생성형 AI 기반으로 자동화한 것이 핵심이다. 기업의 재무제표, 업체 정보, 산업 동향 등 다양한 데이터를 분석해 외감 및 비외감 기업에 대한 심사의견 초안을 자동으로 생성한다.

기존에는 직원이 기업 지표를 분석하고 서술형 의견을 작성하는 데 평균 30분 이상이 소요됐지만, 해당 시스템을 활용하면 약 10초 만에 초안 작성이 가능하다. 이를 통해 연간 약 7만 건에 달하는 기업 신용평가 업무에서 약 2만7천 시간 이상의 업무 절감 효과가 기대된다.

하나은행은 이번 시스템이 단순 자동화를 넘어 직원들의 업무 방식 변화를 이끌 것으로 보고 있다. 반복적인 문서 작성 업무를 줄이는 대신 고객과 기업에 대한 심층 분석과 상담에 집중할 수 있도록 지원하는 ‘실용적 AI’ 전략의 일환이라는 설명이다.

특히 이 시스템은 하나은행이 자체 설계한 인하우스 AI 모델로 구축됐다. 여신 전문가들의 평가 기준과 노하우를 알고리즘에 반영해 심사의견의 표준화와 정확도를 동시에 높였다. 이를 통해 실제 현장에서 활용 가능한 수준의 실효성을 확보했다는 평가다.

하나은행은 향후 가계여신을 포함한 전반적인 여신 심사 영역으로 AI 적용 범위를 확대할 계획이다. 이를 통해 보다 신속하고 정확한 ‘지능형 여신 심사 체계’를 구축하고 금융 서비스 경쟁력을 강화한다는 방침이다.

하나은행 관계자는 “AI를 활용해 업무 효율성과 생산성을 높이고 직원들이 고객과 기업을 더 깊이 이해할 수 있도록 돕는 데 의미가 있다”며 “앞으로도 다양한 업무 영역에 AI를 접목해 현장 중심의 실질적인 혁신을 이어가겠다”고 밝혔다.