[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 삼성전자서비스가 3일부터 31일까지 ‘에어컨 사전점검’ 서비스를 실시한다. 여름이 길어지는 기후 변화에 맞춰 고객들이 다가오는 무더위를 쾌적하게 대비할 수 있도록 지원하기 위해서다.

기상청이 발표한 ‘우리나라 113년(1912~2024년) 기후변화 분석 보고서’에 따르면 우리나라 여름 일수는 과거 평균 98일에서 최근 10년간 130일로 한 달 이상 늘어났다. 여름이 일찍 시작해 오래 지속되는 만큼 에어컨을 미리 점검하려는 수요도 증가하고 있다.

올해 사전점검은 이른 더위로 4월부터 에어컨을 가동하는 최근 추세를 반영해 제품 상태를 신속하고 정확하게 진단하는 데 초점을 맞췄다. 고객이 자가 점검을 진행한 뒤 이상이 발견되면 사전점검을 신청할 수 있으며, 전문 엔지니어가 방문해 체계적인 점검 서비스를 제공한다.

자가 점검 항목은 ▲전원 연결 확인 ▲실내기 먼지필터 세척 ▲실외기 주변 정리 ▲시험 가동 등이다. 삼성전자서비스 홈페이지에 게시된 동영상을 참고하면 누구나 손쉽게 점검할 수 있다. 특히 삼성의 AI 통합 플랫폼인 스마트싱스를 활용한 ‘에어컨 인공지능 진단’ 기능이 눈길을 끈다.

스마트싱스에 제품을 등록한 고객에게는 스마트폰으로 푸시 알림이 발송되며, 알림을 누르면 연동된 에어컨의 진단이 자동으로 시작된다. 냉매 봉입량, 모터 동작, 센서 상태, 열교환기 온도 등을 종합 분석해 결과를 안내한다.

AI 진단 이후 추가 확인이 필요한 경우에는 전문 상담사를 통한 원격 점검도 가능하다. 이를 통해 경미한 문제는 방문 없이 해결할 수 있어 고객 편의성이 높아질 것으로 기대된다. 사전점검 신청은 컨택센터와 공식 홈페이지를 통해 가능하며, 출장비 무상 등의 혜택이 제공된다. 다만 상업 시설의 다량 점검 신청은 이번 사전점검 대상에서 제외된다.

한편 세척 서비스가 필요한 고객을 위해 ‘삼성케어플러스 에어컨 전문세척’ 얼리버드 프로모션도 4월 30일까지 진행된다. 전문 엔지니어의 체계적인 세척 서비스를 10% 할인된 가격으로 이용할 수 있다. 2026년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’는 원터치 방식 분리 패널을 적용해 내부 청소 편의성도 강화했다.

박성제 삼성전자서비스 기술팀장 상무는 “본격적인 더위가 오기 전에 에어컨을 미리 관리하는 것이 더욱 중요해지고 있다”며 “고객들이 삼성전자 에어컨을 안심하고 사용할 수 있도록 사전점검을 적극 지원하겠다”고 말했다.