[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] KB라이프가 금융소비자 보호를 핵심 축으로 한 이사회 중심 거버넌스 강화에 나섰다. KB라이프는 24일 정기 주주총회를 열고 이사회 내 소비자보호위원회를 신설하고, 금융소비자 보호 분야 전문가인 이수진 선임연구위원을 사외이사로 선임했다.

이번 결정은 금융권 전반으로 확산되고 있는 소비자보호 중심 경영 기조에 발맞춘 조치로, 금융상품 개발과 판매 전 과정에서 소비자 보호와 내부통제의 중요성이 커지는 흐름을 반영했다. 특히 이사회 차원의 독립적 감독 기능을 강화해 소비자 신뢰를 높이겠다는 전략이다.

신설되는 소비자보호위원회는 금융소비자 보호 정책과 전략 수립을 비롯해 내부통제 체계 점검, 주요 리스크 관리 등을 총괄한다. 이를 통해 사전 예방 중심의 내부통제 시스템을 정착시키고, 소비자 중심 경영의 실행력을 높일 계획이다.

신임 사외이사인 이수진 선임연구위원은 한국금융연구원 금융소비자연구실장으로, 금융소비자 행동과 보호 정책 분야에서 오랜 연구와 자문 경험을 쌓아온 전문가다. 금융위원회 금융개혁자문단과 금융감독원 감독자문위원회 위원으로 활동하며 정책 개선에도 기여해 왔다.

KB라이프는 이번 선임을 통해 이사회 전문성을 강화하고, 소비자 보호 기반의 지속가능한 성장 체계를 구축한다는 방침이다. 사외이사 후보추천위원회는 이수진 연구위원이 고객 신뢰 제고와 소비자 중심 경영 실현에 핵심 역할을 할 것으로 기대했다.

KB라이프 사외이사 후보추천위원회는 “금융소비자 보호는 보험회사의 지속가능한 성장과 고객 신뢰 확보를 위한 핵심 가치”라며, “다양한 연구 성과와 정책 경험을 축적한 이수진 선임연구위원은 금융소비자 보호 분야에서 이사회의 전문성을 높이고, KB라이프가 소비자 중심 경영을 통해 실질적인 고객 신뢰를 높이는 데 핵심적인 역할을 수행할 것으로 기대한다”고 밝혔다.

한편 KB라이프는 2026년 조직개편을 통해 소비자보호 체계를 전사적으로 확대하고 있다. 최고소비자책임자(CCO)를 신규 선임하고 CEO 직속 소비자보호TF를 운영하며 상품 설계부터 판매까지 전 과정에 걸친 예방 중심 보호 프로세스를 구축하고 있다.