카카오페이, “나이, 취향, 상황에 따라 자유롭게 봉투에 마음 담아 송금하세요”… ‘송금봉투’ 대대적 개편
2017년 송금봉투 출시 이후 완전히 새로운 변화… 사용자 피드백 및 설문 결과 반영하며 소통 강화 중장년층도 부담 없이 쓸 수 있도록 세분화, 12개 카테고리로 총 50여 개 디자인의 송금봉투 제공 카카오페이가 사용자 목소리를 적극 반영해 ‘송금봉투’의 대대적 개편을 진행했다. 나이, 취향, 상황에 따라 자유롭게 선택할 수 있도록 총 50여 개 ‘송금봉투’를 제공하여 사용자의 선택 폭을 넓혔다. 송금봉투는 전 국민이 이용하는 카카오페이 ‘송금’ 서비스의 대표적인 기능으로, 오프라인에서 현금을 전달할 때 대부분 봉투에 넣어서 인사와 함께 전하는 문화를 반영했다. ‘감사해요’∙‘사랑해요’와 같은 마음을 전하는 메시지, ‘정산해요’∙‘축결혼’∙‘부의’∙‘설날’∙‘추석’ 등 특별한 상황에 맞춘 메시지, ‘내 마음’∙’부자되세요’∙‘아껴써라’ 등 재미를 더한 메시지 등으로 구성된 평균 12개 봉투를 제공해 좋은 반응을 얻었다. 특히, 코로나19를 겪으며 오프라인 모임이 줄어들자 모바일로 송금하는 케이스가 증가하며 작년 한 해 송금봉투 이용 건수는 2019년에 비해 2.3배 증가했다. 다만, 2017년 송금봉투 첫 출시 이후 오랜 시간이 흐르자 선택할 수 있는 봉투의
