[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] BNK금융그룹(회장 빈대인)은 국가정보자원관리원 화재로 인한 정부기관 서비스 중단 사태와 관련해, 28일 그룹 차원의 위기상황관리체위원회를 긴급 소집해 실시간 현황을 점검하고 대응방안을 논의했다.

주요 조치사항으로는, 비대면 실명인증 및 신분증 진위확인 등 정부기관 중단 서비스 관련 내용을 각 계열사 홈페이지와 모바일 앱 등을 통해 안내하고, 운전면허증 및 여권 등 대체 인증수단을 활용하도록 고객에게 안내해 금융거래 혼선을 최소화하고 있다.

BNK금융그룹 빈대인 회장은 “모든 가능한 수단을 동원해 고객 불편을 최소화 하라”며 “각 계열사는 ‘위기 대응 센터’를 즉시 신설하고, 지주와 긴밀히 협조하라”고 주문했다.

또 회의 직후 미음 IT전산센터를 직접 방문해, 현장을 점검하고 유사한 사태가 발생하지 않도록 그룹 전산 센터의 화재 취약점을 꼼꼼히 확인했다. BNK는 현재 필수 금융서비스 제공에 차질이 없도록 전산, 보안 모니터링을 24시간 강화하는 등 추가 조치를 시행중이다.

BNK금융그룹 관계자는 “정상 복구 시까지 금융당국과 긴밀히 협의해 고객 피해와 불편을 최소화 하겠다”며, “금융소비자 보호와 안정적인 금융서비스 제공을 최우선으로 대응해 나가겠다”고 강조했다.