[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 외국인 FP(보험설계사)가 모바일 기반 AI(인공지능) 학습지원 서비스를 통해 자격시험을 보다 쉽게 준비할 수 있게 됐다. 한화생명은 27일 생성형 AI 기술을 활용해 외국인 FP의 자격시험 학습을 돕는 ‘AI 번역 어시스턴트’ 서비스를 업계 최초로 출시했다고 27일 밝혔다.

‘AI 번역 어시스턴트’는 한국어·중국어·베트남어로 제공되는 개념 학습 영상과 더불어 연습문제, 모의고사까지 다국어로 지원하는 점이 특징이다. 모든 기능은 모바일 환경에서 즉시 활용할 수 있어 외국인 FP가 시간·장소에 상관없이 자격시험을 준비할 수 있도록 편의성을 크게 높였다.

사용자는 서비스를 실행하면 한국어로 제공되는 학습 영상을 중국어 또는 베트남어 더빙으로 시청할 수 있다. 연습문제 풀이 과정에서는 AI가 제공하는 모국어 기반의 상세 해설을 통해 개념을 쉽게 이해할 수 있다. 자동 오답노트 기능도 지원돼 부족한 부분을 반복 학습하는 데 도움을 준다.

현재 한화생명금융서비스 소속 외국인 FP는 1,600여 명 수준으로 꾸준히 증가하고 있다. 특히 중국(1,498명)과 베트남(71명) 등 특정 언어권 비중이 높아 다국어 기반 교육 환경의 필요성이 지속적으로 제기됐다. 한화생명은 이러한 변화에 대응해 언어 장벽을 낮추고 학습 접근성을 강화하기 위해 이번 서비스를 도입했다.

한화생명 관계자는 “AI 번역 어시스턴트는 외국인 FP의 자격시험 준비를 수월하게 해 정착률을 높이는 데 도움이 될 것”이라며 “다국어 지원이 확대되면 고객 상담 품질 향상과 영업 경쟁력 강화에도 긍정적인 효과가 기대된다”고 말했다.