[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] KB국민은행은 2일 오전 여의도 신관에서 ‘2026년 시무식’을 열고 새해 경영 방향과 중점 과제를 공유했다. 이환주 은행장은 시무식에서 고객과 임직원, KB와 함께해 온 모든 이해관계자에게 감사의 뜻을 전하며 “붉은 말의 해를 맞아 대지를 박차고 달려가는 말처럼 힘찬 기운이 모두에게 전해지길 바란다”고 새해 인사를 전했다.

이 은행장은 2026년 핵심 키워드로 ‘확장’과 ‘전환’을 제시했다. 금융 대전환기 속에서 KB의 금융영토를 내실 있게 확장하는 동시에, 고객과 사회 변화에 맞춰 사고와 행동을 과감히 전환해야 한다는 것이다. 그는 “이는 단순한 외형 성장이나 시장 확대가 아니라 KB국민은행의 전략적 지향점 자체를 바꾸는 또 하나의 혁신”이라고 강조했다.

이를 위해 ▲고객 신뢰 강화와 사회적 가치 창출을 통한 경영 지향점 확장 ▲영업 방식의 발전적 전환 ▲차별화된 역량과 실행력의 원천 구축을 중점 추진 방향으로 제시했다. 특히 금융소비자 보호와 고객정보 보호, 내부통제 강화와 관련해 “조금의 빈틈도 허용해서는 안 된다”며 강한 책임 의식을 주문했다.

아울러 금융 소외계층과 취약계층을 지원하는 포용금융을 통해 은행의 사회적 역할을 충실히 수행하겠다는 뜻도 밝혔다. 생산적 금융 전담 조직인 ‘성장금융추진본부’를 신설해 국가전략산업과 관련 기업으로 자금 흐름을 전환하고, 이를 통해 사회적 가치와 국민 신뢰를 함께 높이겠다는 계획이다.

이 은행장은 또 “리테일 금융 1위를 넘어 기업금융과 자산관리까지 선도하는 은행으로 변화해야 한다”며 AI 에이전트 활용 등으로 차별화된 금융 경험을 제공해 고객과 함께 성장하는 평생 금융 파트너로 거듭나자고 강조했다. 그는 끝으로 “중후표산의 마음으로 하나된 추진력을 모아 KB의 위상을 한 단계 더 높이자”며 2026년을 ‘함께 다 함께’ 만들어 가자고 당부했다.