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아시아나항공, ‘인천공항 제2터미널 시대’ 개막…통합항공사 준비 본격화

14일 도쿄발 OZ177편 인천 도착을 시작으로 제2터미널 운항 시작, 통합항공사 출범 박차
터미널 오도착 손님을 위해 기존 1터미널에 특별 안내데스크 및 긴급 수송차량 운영
“새로운 제2터미널서 고객들이 편리한 여행 경험할 수 있도록 안내와 지원 만전 기할 것”

[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 아시아나항공이 인천국제공항 제2여객터미널(T2)에서 본격적인 운항을 시작하며 통합항공사 출범을 향한 핵심 준비 단계를 마무리했다. 아시아나항공은 14일 오전 4시 55분 일본 도쿄 하네다공항에서 출발한 OZ177편이 인천공항 제2여객터미널에 도착하면서 T2 운항의 첫 발을 내디뎠다고 밝혔다.

 

이어 같은 날 오전 7시 6분 오사카로 출발한 OZ112편이 제2터미널에서 처음 출발하는 항공편으로 기록됐다. 이번 이전으로 아시아나항공은 대한항공과 함께 제2여객터미널을 이용하게 된다. 아시아나항공은 향후 통합항공사 출범을 위한 물리적 기반을 갖추게 됐다.

 

아시아나항공은 터미널 이전을 위해 지난해 8월 1일 전담 태스크포스(TF)를 구성하고 약 5개월간 준비 작업을 진행했다. 각 부문에서 50여 명의 담당자를 선발해 매주 100여 개에 달하는 점검 항목을 관리하며 이전 계획을 체계적으로 추진했다. 또 이전 초기 혼선을 최소화하기 위해 14일부터 20일까지 7일간 안정화 기간을 운영하며 현장 모니터링과 보완 조치를 병행할 예정이다.

 

제2여객터미널에서 아시아나항공 탑승 수속은 3층 동편 G~J열 카운터에서 이뤄진다. G열은 수하물 전용 백드롭 카운터, H열은 백드롭과 일반석 카운터를 병행 운영하며, 비즈니스클래스 승객과 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 라운지는 제2터미널 내 대한항공 라운지 4곳을 공동으로 사용한다.

 

아시아나항공은 승객 혼선을 줄이기 위해 공항 진입로 전광판과 가로등 배너, 대중교통 안내문 등 다양한 홍보와 안내 활동을 강화하고 있다. 제1터미널로 잘못 도착한 승객을 위해 기존 C구역에 별도 안내 데스크를 설치하고, 안내 인력을 배치해 1월 27일까지 운영한다. 출발 시간이 임박한 승객을 대상으로는 터미널간 긴급 수송 차량도 지원한다.

 

아시아나항공 관계자는 “새롭게 이전한 제2터미널에서 손님들이 더욱 편리한 여행을 경험하기 바란다”며, “아시아나항공을 이용하시는 손님들이 문제없이 찾아오실 수 있도록 고객 안내와 홍보에 만전을 기하겠다 "고 말했다.


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