[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 케이뱅크(은행장 최우형)가 인공지능(AI) 기술을 활용해 사기 의심 문자 메시지를 판독하는 ‘스미싱 문자 AI 판독’ 서비스를 22일 출시했다. 고객이 휴대폰으로 받은 문자 메시지를 복사해 케이뱅크 앱 내에 붙여넣기만 하면, AI가 해당 문자의 사기 위험 여부를 분석해 안내하는 방식이다.

스미싱은 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 기관이나 기업을 사칭해 악성 링크를 전송하고 이를 클릭하도록 유도해 금융정보와 개인정보를 탈취하는 대표적인 금융사기 수법이다. 케이뱅크는 이러한 피해를 사전에 차단하기 위해 금융안심 메뉴 내에 AI 기반 판독 기능을 탑재했다.

이용자는 사기로 의심되거나 출처가 불분명한 문자를 받았을 경우 케이뱅크 앱의 ‘전체 메뉴’에서 ‘금융안심’에 접속해 해당 내용을 붙여넣으면 된다. AI가 사기 위험이 높다고 판단하면 ‘스미싱일 가능성이 높아요’라는 경고 문구와 함께 재택 아르바이트 사칭, 택배 위장 악성 링크 등 구체적인 판독 근거를 제시한다. 또한 링크 클릭 금지, 개인정보 입력 주의, 해당 기관 직접 확인 등 예방을 위한 권장사항도 함께 제공한다.

이번 서비스의 핵심은 케이뱅크가 지난 2월 인터넷은행 최초로 도입한 금융 특화 프라이빗 대규모 언어모델(LLM)이다. 실제 스미싱 사례와 금융사기 데이터를 학습한 AI가 문자 속 단어와 유형을 분석해 사기 가능성과 판단 근거를 제시한다. 더 나아가 머신러닝 기반 예측 시스템을 통해 새로운 유형의 스미싱 문자를 가상으로 생성·학습하며 탐지 체계를 고도화하고 있다.

케이뱅크 관계자는 “AI 기술을 바탕으로 고객 자산 보호를 최우선 가치로 삼고 있다”며 “앞으로도 혁신적인 보안 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다. 한편 케이뱅크는 명의도용 전액보상 서비스, 악성앱 탐지, 사기의심계좌 조회 등 보안 기능을 강화해 금융감독원으로부터 보이스피싱 유공기관으로 선정된 바 있다.