[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 카카오페이증권은 자사 투자 커뮤니티의 월간 활성 이용자 수(MAU)가 130만 명을 돌파했다고 밝혔다. 지난해 1월 28만 명 수준에서 출발한 이후 약 1년여 만에 5배 가까이 성장한 수치다.

이용자 확대와 함께 커뮤니티 활성화 지표도 눈에 띄게 개선됐다. 누적 팔로우 수는 150만 건을 넘어섰다. 일평균 게시글 작성 수는 개편 이전 대비 2.5배 증가했다. 한 달 뒤 재방문율을 뜻하는 ‘M+1 리텐션’ 역시 20%포인트 이상 상승하며, 일회성 방문보다 지속적으로 활동하는 이용자 비중이 크게 늘어난 것으로 나타났다.

카카오페이증권은 이러한 성과를 커뮤니티 구조가 안정적으로 정착 단계에 들어섰음을 보여주는 신호로 보고 있다. 카카오페이증권 측은 “의견을 나누고 정보를 교류하는 커뮤니티 본연의 기능이 본격적으로 작동하기 시작했다”고 설명했다.

성장의 분기점으로는 지난해 7월 도입한 ‘팔로우’ 기능이 꼽힌다. 공통 관심사를 가진 이용자 간 연결이 강화되면서 이른바 ‘핀플루언서’가 자연스럽게 등장했고, 이들의 콘텐츠가 신규 이용자 유입과 커뮤니티 확산을 이끌었다.

신뢰 기반 운영도 성장의 핵심 요소다. 주주 인증과 거래 이력을 기반으로 실제 투자자 중심의 참여 구조를 만들고, AI 기반 모니터링 시스템을 도입해 게시글 검수를 자동화했다. 그 결과 유해 콘텐츠 관리 효율이 크게 높아지며 커뮤니티 신뢰도도 강화됐다.

카카오페이증권 관계자는 “혼자 고민하는 투자가 아니라, 함께 소통하며 인사이트를 쌓아가는 공간으로 커뮤니티를 발전시켜 나갈 것”이라며 “궁극적으로 사용자가 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 돕고, 성공적인 자산 형성을 지원하는 투자 여정을 만드는 것이 목표”라고 말했다.