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교보생명 4년 연속 ‘가장 존경받는 기업’…”고객 보장 실천에 앞장”

KMAC 조사서 생명보험 부문 1위…고객 신뢰·만족도 높은 평가
산업 평균 웃도는 전 영역 점수…‘올 스타’ 3년 연속 선정
고객 완전 보장·ESG 경영 지속…사회공헌 활동도 꾸준

[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 교보생명이 4년 연속 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’에 이름을 올리며 생명보험 업계 대표 신뢰 기업으로 자리매김했다. 교보생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2026 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 생명보험 산업 부문 1위를 수상했다고 11일 밝혔다. 시상식은 지난 10일 서울 여의도 콘래드호텔에서 열렸으며, 조대규 교보생명 대표이사 사장이 참석했다.

 

‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사는 올해로 23회째를 맞았으며, 혁신 능력과 고객 가치, 사회 가치, 주주 가치, 직원 가치, 이미지 가치 등 기업의 전반적인 경쟁력을 종합 평가한다. 이번 조사는 지난해 9월부터 약 두 달간 산업계 종사자, 증권업계 전문가, 일반 소비자 등 총 1만1240명을 대상으로 진행됐다.

 

교보생명은 2023년부터 4년 연속 생명보험 산업 부문 1위에 오르며 높은 고객 신뢰도를 재확인했다. 아울러 조사 대상 산업 가운데 상위 30개 기업을 선정하는 ‘올 스타(All Star)’에도 3년 연속 이름을 올렸다. 조사 결과 교보생명은 모든 평가 영역에서 생명보험 산업 평균을 크게 웃도는 점수를 기록했으며, 특히 ‘믿을 만한 기업’, ‘고객 만족을 위해 노력하는 기업’이라는 응답이 두드러졌다.

 

조대규 사장은 “보험의 가치는 고객이 가장 필요한 순간에 약속한 보장을 받는 데 있다”며 “가입부터 보험금 지급까지 고객 완전 보장을 실천해 나가겠다”고 밝혔다. 교보생명은 ‘평생든든서비스’ 도입과 소비자중심경영(CCM) 인증 10회 연속 획득 등 고객 중심 경영을 이어가며 ESG 기반의 지속가능 경영과 사회공헌 활동도 꾸준히 확대하고 있다.


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