[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] CJ올리브영(이하 올리브영)이 지난 한 해 동안 189개 국적의 외국인 고객이 올리브영 매장을 찾아 총 942만 건을 결제했다고 26일 밝혔다.

유엔(UN) 정회원국 수가 193개인 점을 감안하면 사실상 해외 관광이 여의치 않은 일부 국가를 제외한 모든 국가의 고객이 올리브영 매장을 찾은 셈이다. 이는 K뷰티가 전 세계인들로부터 사랑받고 있다는 의미로도 풀이된다.이 기간 외국인 관광객이 찾은 올리브영 매장 수는 1,264개로 집계됐다. 전체 매장(1371개, 24년 4분기 기준)의 약 92%에 달하는 수치다.

올리브영이 방한 관광객들의 ‘필수 쇼핑 코스’ 입지를 공고히 하며 2024년 외국인 매출은 직전해 대비 140% 증가했다. 이탈리아와 스페인 국적 고객 매출은 전년 대비 각각 250%, 226% 늘었으며, 프랑스도 184%나 높아졌다. 멕시코, 튀르키예는 각각 400%, 340%씩 증가한 것으로 나타났으며, 미국의 경우 선케어 상품이 매출 상위 10개 품목 중 다섯 자리를 차지했다.

외국인들이 한국인의 투명하고 맑은 피부톤을 의미하는 ‘글래스 스킨’ 등 K뷰티 트렌드가 구매 양상에 영향을 미치고 있다는 분석이 나온다. 사회관계망서비스(SNS)에서 ‘코리안 스킨케어 루틴’이라는 키워드를 통해 한국인 고유의 피부 관리 방식이 하나의 소비 문화로 인식되고 있음을 보여준다.

또한 외국인 고객 비중이 90% 이상인 ‘명동 타운’의 특화 서비스를 부산, 제주 등 주요 관광지 매장에도 선제적으로 도입한다. 전자라벨을 비롯, 외국어 표기를 강화한다. 외국인 관광객이 선호하는 상품을 ‘K뷰티 나우’, ‘글로벌 핫이슈’ 등 별도의 진열 공간 마련과 대용량 구매의 쇼핑 편의성 향상을 위해 캐리어 보관 서비스도 운영한다.

매장 직원들의 글로벌 역량도 높인다. 온오프라인으로 진행되는 자체 어학 교육 프로그램인 ‘G.L.C(Global Language Course)의 수강 대상 및 외국어 과목을 대폭 확대와, 지난해에만 33만 명의 신규 회원을 유치한 ‘올리브영 글로벌몰’ 가입을 돕는 ‘밴딩머신(자판기)’ 설치도 늘려 나갈 방침이다.

올리브영 관계자는 “올리브영은 한국을 찾아오는 외국인들에게 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하는 한편, 새로운 K뷰티 브랜드를 가장 먼저 선보이는 ‘글로벌 K뷰티 게이트웨이’ 역할을 하고 있다”며 “K뷰티가 K팝과 K푸드와 더불어 한국을 대표하는 관광 콘텐츠로 자리잡도록 지속적인 노력을 이어가겠다”고 말했다.