[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 새마을금고중앙회(회장 김인)는 새마을금고 고객지원센터가 한국표준협회에서 주관하는 “2025년 콜센터 품질지수(KS-CQI) 평가”에서 우수기업으로 선정돼, 3년 연속 인증을 획득했다고 밝혔다. KS-CQI는 대한민국 고객만족도 조사 및 전화 모니터링을 통해 “친절성, 적극성, 접근용이성”등 총 7가지 차원의 39개 항목의 서비스 품질을 매년 평가해 우수한 성과를 거둔 기업에 인증을 부여하는 제도다. 새마을금고 고객지원센터는 고객 맞춤형 상담 서비스 제공, 최적화된 콜인프라 도입, 상담 인력의 역량 강화 등 상담 품질을 꾸준히 개선해왔다. 이를 통해 새마을금고 고객지원센터는 KS-CQI 평가에서 상담서비스의 ▲친절성 ▲신속성 ▲적극성 등 다양한 항목에서 높은 점수를 받았다. 특히, 고객서비스 지표인 “응답률, 최초 통화 해결률, 서비스 레벨”에서는 지난 3년 평균 업계 최고 수준의 성과를 달성하며, 전국 각지의 고객들에게 신속하고 정확한 서비스를 제공했다는 평가를 받았다. 김인 새마을금고중앙회장은 “고객 만족을 최우선으로 삼아 상담 품질을 더욱 고도화하고, 따뜻한 금융 상담 서비스를 통해 고객에서 신뢰받은 동반자가 되겠다”며,
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 미래에셋자산운용은 한국거래소에 ‘TIGER 7% 위클리커버드콜 ETF 시리즈’ 2종을 신규 상장한다고 23일 밝혔다. ‘TIGER 7% 위클리커버드콜 ETF 시리즈’는 연간 최대 7%의 분배 한도를 활용한다. 7%는 기초 자산의 성장성을 고려한 적절한 분배율로, TIGER ETF가 선보이는 지속가능한 인출 솔루션이다. ETF의 분배금은 ETF 순자산가치에 포함된 금액을 인출해 지급하는 것이기 때문에 과도한 분배는 원금 손실을 일으킬 수 있어 주의가 필요하다. ‘TIGER 200타겟위클리커버드콜 ETF는 코스피200 지수 성장을 추종하면서 연간 최대 7%의 분배율을 목표로 하는 월배당 ETF다. 옵션 매도 비중은 평균 약 20% 수준으로 최소화해, 코스피200 성장에 적극적으로 참여할 수 있다. ‘TIGER 코리아배당다우존스위클리커버드콜 ETF’는 ‘TIGER 코리아배당다우존스 ETF’에 옵션 프리미엄을 더한 상품이다. 주식 포트폴리오는 배당의 연속성과 성장성, 재무건전성 고려해 안정적인 배당금 지급이 가능한 우량 배당성장주로 구성된다. 여기에 코스피200 지수를 기초자산으로 하는 옵션을 매도해 추가 분배금을 기대할 수 있다.
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] NH농협캐피탈(대표이사 장종환)은 지난 9월 20일, 서울 영등포구 자원봉사센터에서 NH농협캐피탈 임직원 자율봉사단‘반듯이(e)’가 추석맞이 송편 빚기 봉사활동을 진행했다고 밝혔다. 이번 봉사활동은 다가오는 명절을 앞두고 지역 내 취약계층 아동들에게 따뜻한 정을 나누기 위해 마련됐다. 이날 행사에는 봉사단원 약 20여명이 참여해 직접 송편을 빚고 포장하여 지역 아동센터에 전달했다. 참가자들은 송편 한 알 한 알에 정성을 담으며 명절의 따뜻한 마음을 나눴고, 어려운 이웃들에게 작은 위로와 힘이 되기를 바라는 뜻을 전했다. NH농협캐피탈 장종환 대표이사는“추석은 함께 나누는 마음이 더욱 큰 의미를 갖는 명절”이라며,“이번 봉사활동을 통해 취약계층 아동들에게 따뜻한 마음이 전해지길 바란다. 앞으로도 임직원들과 함께 사회적 책임을 다하고, 지역사회와 상생하는 기업문화를 만들어 가겠다”고 말했다. 특히, 이번 송편 빚기 봉사활동은 단순한 나눔을 넘어, 임직원들의 자발적인 참여로 지역사회와 따뜻한 유대를 쌓는 동시에, 농협의 ‘농심천심(農心天心)’정신을 실천하는 자리로 의미를 더했다.‘농심천심’은 농부의 마음이 곧 하늘의 뜻이라는 철학
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 미래에셋증권은 국립박물관문화재단과 협업해 ‘시장의 파도에도 마음은 평온하게’ 이벤트를 실시한다고 23일 밝혔다. 이번 이벤트는 11월 23일까지 진행되며, 국립중앙박물관의 대표 인기 뮷즈인 반가사유상 미니어처가 추첨을 통해 총 3,000명에게 제공된다. 반가사유상의 고요한 미소와 깊은 사유를 담은 뮷즈를 통해 투자자들에게 ‘투자 여정에서 흔들리는 심리를 다스리고 차분하게 평정심과 균형감을 갖자’는 메시지를 전달한다는 취지다. 응모는 △미래에셋증권 계좌 최초 개설 고객 △주식모으기 서비스 미션을 달성한 고객 △국내외 주식·상장지수펀드(ETF) 100만 원 이상 매수한 고객이라면 누구나 참여 가능하다. 이벤트에 관한 자세한 사항은 미래에셋증권 홈페이지에서 확인할 수 있다. 미래에셋증권 관계자는 “문화유산이 지닌 상징성을 통해 고객들이 투자에서도 차분히 중심을 잡고, 긴 호흡으로 미래를 바라보길 바란다”며 “앞으로도 문화, 예술 분야의 협업을 넘어 다양한 업종과의 제휴를 통해 혁신적인 고객 경험을 이끌어 나갈 예정이다”라고 말했다.
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] IBK기업은행(은행장 김성태)은 고령 고객의 고객센터 이용 편의를 높이기 위해 ‘비대면 동행창구’ 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다. ‘비대면 동행창구’는 기업은행이 2017년부터 전국 영업점에서 운영해온 ‘동행창구’를 전화 상담 채널까지 확대한 것으로 고령 고객이 느낄 수 있는 어려움을 최소화하기 위해 마련됐다. 기업은행은 이번 서비스를 통해 60세 이상 개인 고객이 고객센터에 전화 상담시 고령 고객 전문 상담원에게 우선 연결돼 쉬운 용어 사용과 상담 속도 조절을 바탕으로 전문적인 상담을 지원한다. 아울러 현재 60세 이상 고객의 수요가 가장 많은 개인금융 일반상담을 중심으로 운영하고 있다. 기업은행은 향후 서비스 운영 현황에 따라 상담 분야 확대를 검토할 계획이다. 기업은행 관계자는 “이번 서비스를 통해 60세 이상 고령 고객에게 편리하고 배려 있는 상담을 제공하겠다”며 “앞으로도 고령 고객의 금융 접근성을 높이고 금융소비자의 만족과 보호를 위한 서비스를 확대하겠다”고 밝혔다.
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 한화생명금융서비스와 네이버파이낸셜(이하 네이버페이)이 디지털 금융 혁신을 위한 ‘포괄적 사업 제휴 협약’을 체결했다고 23일 밝혔다. 이번 협약으로 양사는 고객에게 더욱 혁신적이고 개인화된 금융 솔루션을 제공하겠다는 전략이다. 양사는 지난 22일, 경기도 성남시 네이버1784 본사에서 이번 제휴 내용을 담은 협약식을 진행했다. 이날 협약식에는 한화생명금융서비스의 최승영 대표, 이승우 재무전략실장과 네이버페이의 박상진 대표, 조재박 부사장 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 두 회사는 앞으로 ▲네이버페이 보장분석 기반 한화생명금융서비스 보험·금융자문서비스 제공 ▲AI를 활용한 금융 추천·상담 솔루션 개발 ▲다양한 금융 밸류체인에서의 네이버페이 결제 서비스 활용을 통한 시너지 창출을 추진할 예정이다. 한화생명금융서비스는 전국 단위 설계사 조직과 금융상품 자문 역량을 갖춘 업계 대표 법인보험대리점(GA)이다. 네이버페이는 국내 대표 핀테크 기업으로, AI와 데이터를 활용한 데이터 사이언스 기술에 강점을 갖고 있다. 특히 이번 협업은 보험·금융상품의 디지털 유통 효율을 높이는 동시에, AI·데이터 기술을 활용한 고객 맞춤형 서비스
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 케이뱅크가 개인사업자 대출 취급액 3조원을 돌파했다. 이들 대출 고객 10명중 6명은 중저신용자로 나타났다. 어려운 소상공인의 금융 버팀목 역할을 충실히 수행하고 있음을 보여주는 대목이다. 케이뱅크는 이달 중순 기준 개인사업자 대출 누적 취급액이 3조원을 넘어섰다고 23일 밝혔다. 케이뱅크는 2022년 5월 ‘사장님 보증서대출(보증)’을 시작으로 2022년 9월 ‘사장님 신용대출(신용)’ 2024년 7월 ‘사장님 부동산담보대출(담보)’을 잇달아 출시하며 인터넷은행 유일하게 신용·보증·담보 전 영역의 상품을 갖췄다. 개인사업자 대출 취급액을 상품별로 보면 ‘사장님 신용대출’ 2조1,900억원, ‘사장님 보증서대출’ 3,900억원, ‘사장님 부동산담보대출’ 4,200억원 순이다. ‘사장님 부동산담보대출’은 출시 14개월 만에 취급액 4,000억원을 돌파했다. 특히 올해만 1조2,000억원의 개인사업자 대출을 새로 공급하며 가파른 성장세를 보이고 있다. 23년~25년 대출 취급액의 연 평균 성장률은 79%에 달했다. 낮은 금리와 빠르고 편리한 대출 절차가 고속 성장으로 이어졌다. 은행연합회 소비자포털에 따르면 올해 8월 기준 케이
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 카카오페이(대표 신원근)는 22일 카카오판교아지트에서 ‘사각사각 페이스쿨’ 시니어클래스를 이끄는 강사인 ‘페이티처’ 발대식을 진행했다고 23일 밝혔다. ‘사각사각 페이스쿨’ 시니어클래스는 2023년부터 카카오페이가 카카오임팩트, 시니어금융교육협의회와 함께 디지털 금융에 어려움을 겪는 고령층을 지원해 온 금융 교육 프로그램이다. 올해부터는 서울과 경기를 넘어 대구, 부산, 광주, 전주, 대전, 춘천, 제주까지 전국 50개 복지관으로 지역을 확대한다. 이날 발대식에는 선발된 ‘페이티처’와 함께 카카오페이 신원근 대표와 이윤근 ESG협의체장, 카카오임팩트 육심나 사무총장, 금융위원회 김광일 금융소비자정책과장, 시니어금융교육협의회 오영환 사무총장 등 주요 관계자들이 참석했다. 행사는 주요 내빈의 환영사와 축사에 이어 ‘페이티처’에게 위촉장을 수여하는 순서로 진행됐다. 카카오페이는 같은 시니어 세대가 강사로 나서는 ‘페이티처’ 프로그램을 통해 고령층 맞춤형 디지털 금융 교육을 지원하고 있다. 특히, 올해부터는 교육의 전문성을 높이는 동시에, 일회성 활동을 넘어 전문 역량을 갖춘 시니어에게 지속가능한 사회참여형 일자리를 제공하고자 ‘페
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 삼성전자 주가가 급등하면서 반도체 ETF가 연일 수익률 고공행진을 이어가고 있다. 삼성자산운용은 ‘KODEX 반도체레버리지’와 ‘KODEX AI반도체’가 반도체 ETF중 각 분야에서 연초 이후 수익률 1위를 돌파했다고 23일 밝혔다. KODEX 반도체레버리지는 연초 이후 135.6% 상승하며 국내 상장한 전체 반도체 ETF중 수익률 1위를 달성했다. KODEX AI반도체는 연초 이후 68.3% 상승했다. 레버리지, 액티브 유형을 제외하면 삼성전자, SK하이닉스를 담은 국내 반도체 ETF 14종 중 KODEX AI반도체가 수익률 1위다. 대외 변수가 많았던 최근 시장 상황 속에서도 폭발적인 수익률로 개인 순매수 또한 빠르게 유입중이다. KODEX 반도체레버리지는 최근 6영업일 동안 순매수 유입 규모가 317억원, KODEX AI반도체는 196억원을 기록했다. 2023년 이후로 국내 반도체 시장은 미국의 대형 클라우드 업체를 일컫는 일명 하이퍼스케일러들의 AI 투자에 따른 HBM 수요가 주를 이루었다. 당시에는 AI 반도체 관련 기업 위주로만 매출 성장과 주가 상승이 이루어졌다. 이에 비해 최근에는 전통 반도체라고 불리는 D램,
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] KB손해보험(대표이사 구본욱)이 ‘2025년 하반기 4급 신입사원’을 공개 모집한다고 23일 밝혔다. 이번 KB손해보험 4급 신입사원 공개채용은 ▲공통직군 ▲보상직군 ▲전문직군 총 3개 모집부문이다. 이중 공통직군은 DT(디지털기술)·일반보험·경영지원·영업관리, 보상직군은 자동차보상, 전문직군에서는 상품/계리 직무 인원을 선발한다. 입사지원서 접수는 KB손해보험 채용 홈페이지를 통해 온라인으로 진행된다. 오는 10월 12일 23시까지 지원 가능하다. 모든 지원자에 대해 AI·데이터·디지털·통계 관련 전공자 및 보험계리사, 손해사정사, 공인회계사(CPA), 변호사, 세무사, 공인노무사, 미국공인회계사(AICPA), 미국공인 손해보험 언더라이터(CPCU) 등 보험, 금융 관련 자격증 보유자를 우대한다. 해당 직무별 역량 보유자를 KB손해보험 심사 기준에 따라 선발한다. 입사 후 지원자의 역량 및 인력 현황을 고려하여 부서 배치할 예정이다. 또 모집 전형은 모두 블라인드 심사로 진행해 합리성과 공정성을 꾀한다는 방침이다. 각 전형별 합격 여부는 KB손해보험 채용 홈페이지를 통해 조회 가능하다. 지원서 접수 이후 서류전형, 역량검사
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UPDATE: 2025년 10월 19일 17시 41분
