[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] 국내 금융권의 경쟁 구도가 근본적으로 바뀌고 있다. 자금을 공급하는 전통적 역할에서 벗어나 인공지능(AI), 공공금융, 산업 협력, ESG를 결합한 ‘복합 플랫폼’으로 빠르게 진화하는 흐름이다. 금융사가 기술과 산업을 연결하는 인프라로 기능하기 시작하면서, 단순 수익 경쟁을 넘어 ‘누가 더 넓은 생태계를 구축하느냐’가 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다. 가장 상징적인 변화는 KB금융의 행보다. KB금융은 6월 인천 송도에서 열리는 ‘로보컵 2026’ 메인 후원에 나서며 기존 스포츠 마케팅의 틀을 깨고 AI·로봇 분야까지 지원을 확대했다. 단순 후원을 넘어 청소년과 대학생 대상 교육 프로그램까지 연계하면서, 금융이 직접 기술 인재 육성에 나선 점이 주목된다. 금융사가 산업 외곽에서 지원하는 역할을 넘어 미래 기술 생태계의 ‘참여자’로 이동하고 있음을 보여주는 사례다. 공공금융 영역에서도 금융사의 위상은 달라지고 있다. KB국민은행이 맡은 외국환평형기금 기반 해외송금 업무는 일반 외환 거래와 달리 국제 공조 자금까지 포함되는 고난도 영역이다. 자금 흐름의 정확성과 내부통제, 결제 안정성이 동시에 요구되는 만큼 은행의 리스크 관리 역
[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] 국내 금융권이 ESG 경영과 디지털 전환, 고객 접점 확대를 중심으로 경쟁 전략을 강화하고 있다. 단순 금융상품 제공을 넘어 문화·사회공헌·플랫폼 서비스를 결합한 복합 경쟁 구도가 확산되는 흐름이다. KB금융그룹은 화랑미술제 특별전을 통해 신진 작가 지원에 나서며 금융과 문화의 접점을 확대했다. 우리은행은 ‘NEXT ESG’ 전략을 수립해 탄소중립과 상생금융 등 50개 과제를 추진하고, 카카오페이는 차량 5부제와 전력 절감 등 전사적 에너지 절감 활동을 시행하며 ESG 실천을 강화하고 있다. 금융사 간 협업과 고객 혜택 확대 움직임도 이어지고 있다. BNK부산은행은 현대자동차와 제휴해 금융상품과 차량 구매 혜택을 결합한 서비스를 선보였고, 교보라이프플래닛은 어린이보험 할인 혜택을 확대해 육아 가구 부담 완화에 나섰다. 디지털 기반 서비스 경쟁도 한층 치열해지고 있다. 미래에셋증권은 해외주식 양도세 신고 전 과정을 처리하는 원스톱 시스템을 구축했고, 카카오페이손해보험은 간편 가입 구조를 앞세워 국내여행보험 가입자 수를 빠르게 늘리고 있다. 토스뱅크 역시 K-패스 체크카드로 젊은 층 고객 확보에 속도를 내고 있다. 자산운용과 투
[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 봄철 소비 시즌을 앞두고 유통·식품·플랫폼 업계가 할인 행사와 체험형 마케팅, 사회공헌 활동을 결합한 복합 전략으로 수요 선점 경쟁에 나서고 있다. 고물가와 소비 양극화가 이어지는 가운데 가격 경쟁력과 브랜드 경험을 동시에 강화하려는 움직임이 뚜렷해지는 모습이다. 가전과 대형마트는 계절 수요를 겨냥한 할인전에 집중하고 있다. 롯데하이마트는 4월 말까지 에어컨 할인 행사를 통해 주요 브랜드 제품을 중심으로 판매 확대에 나섰고, 이마트는 캠핑용품과 먹거리를 묶은 ‘캠크닉 특가전’을 열어 봄 나들이 수요를 공략하고 있다. 유통업계에서는 여름 성수기 이전 수요를 선점하기 위한 전략적 대응으로 보고 있다. 백화점과 이커머스는 체험형 소비 확대에 초점을 맞추고 있다. 신세계백화점은 아웃도어 행사에서 트레킹 경험을 결합한 이벤트를 선보였고, 컬리는 시즌 기획전을 통해 할인과 참여형 프로모션을 병행하고 있다. 단순 가격 경쟁에서 벗어나 브랜드 경험을 강화해 고객 체류 시간을 늘리려는 시도다. 편의점 업계는 초가성비 상품을 중심으로 생활 밀착형 소비를 공략하고 있다. CU는 즉석밥 등 PB 상품을 저가에 선보이며 장바구니 부담을 낮추는 전략
[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] 보험·증권업계가 ESG 경영과 상품 경쟁력, 디지털 기반 서비스 강화를 중심으로 고객 접점 확대 경쟁에 나서고 있다. 금융소비자 보호와 투자 편의성, 사회적 가치 창출을 결합한 전략이 확산되면서 업권 전반의 경쟁 구도가 재편되는 흐름이다. 금융권에 따르면 최근 보험과 증권업계는 상품과 서비스 차별화를 넘어 고객 경험과 공공성 강화까지 아우르는 전략을 확대하고 있다. 교보생명은 서울 광화문광장에서 고객과 설계사가 함께 참여하는 ‘동행 레이스’를 열고 보험의 동반자적 가치를 강조했다. 한화생명은 동남아 주니어 골프대회를 추진해 미래세대 인재 육성과 글로벌 사회공헌 활동을 병행하고 있으며, DB생명은 법인보험대리점(GA)과 협력해 완전판매 문화 확산에 나섰다. 신한카드 역시 청소년 도박근절 캠페인 참여와 금융교육 프로그램 확대를 통해 사회적 책임 활동을 강화하고 있다. 보험 상품 측면에서는 맞춤형 보장 경쟁이 이어지고 있다. 삼성생명은 40세를 기준으로 청년층과 중장년층을 구분한 건강보험 상품을 출시해 연령별 위험 특성을 반영한 보장 체계를 제시했다. 가입 절차 간소화와 건강관리 서비스 연계를 통해 이용 편의성을 높인 점도 특징이
[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] 유통·플랫폼·식품업계가 ‘경험’과 ‘사회적 가치’를 결합한 사업 전략을 강화하며 소비 접점 확대에 나서고 있다. 가격과 제품 중심 경쟁에서 벗어나 체험과 서비스, 사회공헌을 함께 제공하는 방식이 확산되면서 기업 경쟁 구도도 다변화되는 흐름이다. 쿠팡은 의료 인프라가 부족한 지역을 대상으로 찾아가는 건강검진 서비스 ‘온동네 케어’를 운영하고 있다. 전북 장수군에서는 의료진 40여 명이 참여해 내과·정형외과·정신과 진료와 혈액·치매 검사 등을 진행했다. 거동이 어려운 고령층을 위한 재택 진료와 상급 병원 연계 서비스도 함께 제공됐다. 아모레퍼시픽은 서울중부교육지원청과 협력해 청소년 대상 진로·미의식 교육 프로그램을 운영하며 학교 방문형 교육과 임직원 멘토링을 확대하고 있다. 외식과 유통업계는 매장 환경과 참여형 프로그램을 통해 소비자 체험 요소를 강화하고 있다. 아웃백 스테이크하우스는 천안펜타포트점을 리뉴얼해 226석 규모로 재구성하고 가족·비즈니스 수요를 반영한 공간을 마련했다. bhc는 앱 기반 티켓 응모와 오디션 프로그램을 결합한 ‘별 하나 페스티벌’을 운영하고, 이마트24는 와인 할인 행사와 모바일 주문 서비스를 연계해
[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 금융권이 ‘상품 경쟁’에서 ‘경험 경쟁’으로 무게 중심을 옮기며 산업 전반의 판을 바꾸고 있다. 금리와 한도 중심의 전통적 경쟁 구도에서 벗어나 콘텐츠, 데이터, 생활 서비스까지 결합한 복합 금융 경쟁이 본격화되는 양상이다. 특히 디지털 기술 확산과 비대면 금융 환경이 고도화되면서 고객이 체감하는 서비스 경험이 금융사의 핵심 경쟁력으로 부상하고 있다. 이 같은 변화는 마케팅 전략에서부터 뚜렷하게 감지된다. 하나금융그룹은 출범 20주년을 맞아 단편 영화 형식의 ‘하나 유니버스’를 선보이며 이른바 ‘뱅크테인먼트’라는 새로운 영역을 개척했다. 단순 광고를 넘어 약 9분 분량의 스토리 콘텐츠를 통해 브랜드 메시지를 전달하는 방식이다. 금융상품 설명 대신 ‘손님을 향한 진심’이라는 서사를 전면에 내세운 점이 특징이다. 금융권이 더 이상 정보 전달형 광고에 머물지 않고 콘텐츠 산업과 결합해 고객 접점을 확장하는 흐름이 본격화됐다는 평가가 나온다. 다만 일각에서는 제작비 증가에 따른 마케팅 효율성 논쟁도 함께 제기된다. 연금과 자산관리 시장에서는 ‘통합 플랫폼 경쟁’이 치열해지고 있다. NH농협금융지주는 농협은행, NH투자증권, NH아문
[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] 산업계가 경험·기술·ESG를 결합한 전략을 중심으로 체질 전환에 속도를 내고 있다. 글로벌 공급망 재편과 디지털 전환 가속, 친환경 규제 강화가 맞물리며 기업 경쟁의 기준이 제품 중심에서 소비자 경험과 기술 플랫폼, 사회적 가치까지 확장되는 흐름이다. 특히 국내 멤버십·콘텐츠 시장은 약 5조~7조 원 규모로 성장한 가운데 모빌리티와 친환경 산업까지 동반 확대되면서, 기업들은 사업 간 경계를 허무는 융합 전략을 본격화하고 있다. CJ올리브네트웍스는 멤버십 서비스 CJ ONE을 통해 콘텐츠 기반 이용자 경험 강화에 나섰다. 티빙 콘텐츠를 활용한 참여형 이벤트 ‘ONE PICK! 매치’는 이용자가 투표를 통해 취향을 탐색하고 콘텐츠 시청으로 이어지도록 설계된 것이 특징이다. 업계에서는 멤버십과 콘텐츠 소비가 결합되며 이용자 체류시간과 충성도를 동시에 높이는 핵심 수단으로 자리 잡고 있다는 평가가 나온다. CJ올리브네트웍스는 데이터 기반 추천과 참여형 콘텐츠를 결합해 플랫폼 경쟁력을 강화한다는 전략이다. 현대자동차는 상용차 특장업체를 위한 기술정보 플랫폼 ‘현대 컨버전 플러스’를 오픈하며 글로벌 협업 기반을 확대했다. 120개국,
[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 국내 유통·식품·플랫폼 업계의 경쟁 구도가 ‘상품 중심’에서 ‘경험 중심’으로 빠르게 재편되고 있다. 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 콘텐츠, 이벤트, 사회공헌을 결합한 복합적 경험을 제공하는 전략이 확산되면서 소비자 선택 기준 자체가 변화하는 흐름이다. 통계청과 업계 추산에 따르면 국내 이커머스 시장 규모는 약 200조 원 수준으로 성장했으며, 시장이 성숙 단계에 접어들면서 가격과 품질만으로는 차별화가 어려워졌다는 분석이 나온다. 플랫폼 업계에서는 노사 관계에서도 변화가 감지된다. 배달의민족 운영사 우아한형제들은 최근 창사 이래 처음으로 임금 및 단체협약을 체결하며 협력 기반의 운영 모델 구축에 나섰다. 협약에는 서비스 장애나 재난 상황 발생 시 노조가 운영 안정에 협조하는 내용이 포함됐다. 단순 임금 협상을 넘어 플랫폼 서비스의 지속성과 생태계 안정까지 고려한 사례로, 업계에서는 유사 모델이 확산될 가능성도 거론된다. 유통 업계에서는 플랫폼 간 전략 차별화가 뚜렷해지고 있다. 쿠팡은 TCL의 814L 대용량 냉장고를 선보이며 가전 카테고리 확대에 나섰고, 100만 원대 초반 가격으로 가격 경쟁력을 강화했다. 반면 컬리는
[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 유통·식품·제약업계가 협업 확대와 ESG 경영, 인공지능(AI) 도입을 축으로 사업 전략을 재편하고 있다. 고물가와 소비 위축, 디지털 전환이 맞물리면서 기업들은 제품 중심 경쟁에서 벗어나 공급망 안정과 고객 경험, 사회적 가치까지 아우르는 복합 경쟁 구조로 이동하는 모습이다. 최근 기업들은 원가 상승과 수요 변동성에 대응하기 위해 외부 파트너십과 서비스 연계를 강화하는 동시에 ESG와 기술 투자를 병행하는 전략을 확대하고 있다. 단기 실적보다 중장기 경쟁력 확보에 초점을 맞춘 구조 변화라는 분석이 나온다. 동원홈푸드는 건강식 프랜차이즈 ‘영칼로리포케’를 운영하는 구오컴퍼니와 식자재 공급 협약을 체결하고 외식 식자재 사업 확대에 나섰다. 전국 약 40개 매장을 대상으로 공급 체계를 구축하고 저당 소스를 활용한 신메뉴 개발도 추진할 계획이다. 건강식 수요 확대에 대응하는 동시에 안정적인 유통망 확보를 위한 움직임으로 해석된다. 산업 간 협업을 통한 고객 접점 확대도 이어지고 있다. 코웨이라이프솔루션은 모빌리티 기업 오토핸즈와 협약을 맺고 중고차 거래 연계 혜택을 제공하기로 했으며, 시몬스는 삼성전자 웨딩 마일리지 프로모션에 참
[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] 국내 주요 기업들이 ESG, 스포츠 마케팅, 인공지능(AI), 소프트웨어(SW) 등을 중심으로 경쟁 전략을 다각화하고 있다. 고유가와 산업 구조 변화, 디지털 전환이 동시에 진행되면서 단순 제품 경쟁을 넘어 사회적 가치와 기술 경쟁력, 글로벌 확장을 결합한 복합 전략이 확산되는 흐름이다. 산업계에 따르면 최근 기업들은 비용 부담 증가와 시장 불확실성에 대응하는 동시에 장기 성장 기반을 확보하기 위해 사업 포트폴리오를 재정비하고 있다. 사회공헌과 브랜드 마케팅, 기술 투자, 인재 확보를 병행하는 방식으로 경쟁력을 강화하는 사례가 늘고 있다는 분석이다. SK이노베이션 울산CLX는 지역 사회복지시설 103곳에 총 1억 원 규모의 유류비를 지원했다. 장애인 시설과 재가노인복지시설, 지역아동센터 등에 주유상품권 형태로 제공되며, 방문 돌봄과 이동 지원 서비스의 운영 부담 완화에 초점을 맞췄다. 유가 상승으로 차량 운행 비용이 증가한 상황에서 이번 지원은 지역 복지 서비스의 지속성을 보완하는 역할을 할 것으로 보인다. 한국타이어의 티스테이션은 프로야구 두산베어스와 11년 연속 후원을 이어가며 스포츠 마케팅을 강화하고 있다. 메인 스폰서
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